Pytanie Re: zwrot przedmiotu w Dla sprzedawców

zwrot przedmiotu

justyna905justyna — Thu, 19 May 2011 10:18:04 GMT

witam

mam takie pytanie

sprzedałam buty 4 kwietnia , a klijent pisze mi dopiero wczoraj że mają wadę i chce żebym zwróciła mu pieniadze lub wymieniła towar , czy to jest normalne po taki długim okresie

czy ja mam obowiazek zwrócenia mu pieniędzy , lub wymiany towaru ?

bardzo proszę o pomoc

dziekuję Justyna

Re: zwrot przedmiotu

pogues2005 — Thu, 19 May 2011 12:02:59 GMT

zdaje sie, ze sprzedawcy firmowi musza okreslac w swoich aukcjach zasady zwrotow a prywatni nie musza

wystawiasz na UK zdaje sie wiec info o zwrotach: http://pages.ebay.co.uk/help/sell/return-policy.html

czy kupujacy wystawil Ci juz pozytywna opinie ?

kupujacy moze takze otworzyc sprawe o przedmiot niezgodny z opisem w ciagu 45 dni od zakupu: wiecej info o takich sporach

http://pages.ebay.co.uk/help/buy/item-not-received.html

http://pages.ebay.co.uk/help/buy/resolving-problems.html

Re: zwrot przedmiotu

justyna905justyna — Thu, 19 May 2011 12:12:34 GMT

witam

mam takie pytanie

sprzedałam buty 4 kwietnia , a klijent pisze mi dopiero wczoraj że mają wadę i chce żebym zwróciła mu pieniadze lub wymieniła towar , czy to jest normalne po taki długim okresie

czy ja mam obowiazek zwrócenia mu pieniędzy , lub wymiany towaru ?

bardzo proszę o pomoc

dziekuję Justyna

witam ponownie

i dziekuję za odpowiedz

mineło juz 6 tygodni, a kljentowi przypomniało się że maja wady, przepraszam jeden but ma wady

jak liczyłam to dzisaj jest juz 46 dzień od sprzedazy

wiec nie wiem czy mam sie obawiać czy nie

jeżeli chodzi o komentarz to nie wysatwił mi go

ale nie odrazu są wystawaine komentarze , czasami i po dłuzszym czasie

Re: zwrot przedmiotu

pogues2005 — Thu, 19 May 2011 12:20:10 GMT

a wiec formalnie termin na otwarcie sprawy juz minal. opinie moze wystawic w ciagu 60 dni od zakupu.

Re: zwrot przedmiotu

justyna905justyna — Thu, 19 May 2011 12:30:18 GMT

jeszcze raz dziekuję za odpowiedz

tylko nie rozumiem dlaczego tak długo czekał

żeby mi zgłosic że but jest uszkodzony

no ale cóż ...

jeszcze raz dziekuję

pozdrawiam Justyna

Re: zwrot przedmiotu

shaver_poland — Sat, 21 May 2011 17:57:43 GMT

a na komentarz ma czas do 3 czerwca

Re: zwrot przedmiotu

justyna905justyna — Thu, 21 Jul 2011 15:29:02 GMT

witam jeszcze raz , mam jeszcze jedno takie pytanie , jezeli mam na aukcji napisane że zwroty przyjmowane są w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki , a kupujący odzywa sie do mie po 21 dniach dzisaj 22 dniach że z zakupionym towarem jest coś nie tak , to ja mu musze zwrócić pieniązde , pomimo że na aukcji jest wyraznie zaznaczone?oczywiście wystawił mi negatywa no ale cóż...:( dziekuję Justyna