Pytanie Dot.: Kupujacy zarzadal zwrotu i wysłał zdjecia uszkodzon... w Dla sprzedawców

Kupujacy zarzadal zwrotu i wysłał zdjecia uszkodzonego innego przedmiotu.

kujakub_16 — Fri, 06 Dec 2024 17:52:06 GMT

Dzień dobry.

Kupujacy zażądał zwrotu towaru z uwagi na to że przedmiot jest uszkodzony.

Dołączył zdjecia innego uszkodzonego przedmiotu ( tył karty bez przodu) na którym widać że przedmiotu jest jakiś stary i uszkodzenia też są stare. Mój wysłany przedmiot był prawie jak nowy. Poprosiłem o wysłanie zdjeć rownież z przodu. Przed spakowaniem zrobilem kilka zdjec jak pakuje dany przedmiot. Wysyłka oczywiście za granicę do Chorwacji.

Co zrobić w takich sytuacji? jak złożyć roszczenie czy coś ze swojej strony ?

Dot.: Kupujacy zarzadal zwrotu i wysłał zdjecia uszkodzon...

guangxi_hone — Fri, 06 Dec 2024 19:22:21 GMT

Powinieneś mieć opcję odrzucenia reklamacji w liście sporu.

Dolacz zdjęcia wysłanego przedmiotu z wyjaśnieniem

Dot.: Kupujacy zarzadal zwrotu i wysłał zdjecia uszkodzon...

guangxi_hone — Fri, 06 Dec 2024 19:31:18 GMT

Chorwacja to kraj podwyższonego ryzyka. Nie sprzedawałbym tam jak i do innych z byłej Jugosławii, ZSRR, arabskich czy afrykańskich szczególnie Nigerii.

Dot.: Kupujacy zarzadal zwrotu i wysłał zdjecia uszkodzon...

guangxi_hone — Fri, 06 Dec 2024 20:14:19 GMT

Powinieneś mieć opcję odrzucenia reklamacji na liście sporu.

Dolacz zdjęcia wysłanego przedmiotu z wyjaśnieniem

Dot.: Kupujacy zarzadal zwrotu i wysłał zdjecia uszkodzon...

kujakub_16 — Fri, 06 Dec 2024 20:51:28 GMT

Niestety ale była 4 opcje: zaakceptuj zwrot, zaakceptuj pełny zwrot, zaproponuj zwrot części kosztów oraz skontaktuj się ze sprzedającym. Oczywiście skontaktowałem się że sprzedającym i w sprawie dołączyłem swoje zdjęcia wraz z wyjaśnieniem.

Dot.: Kupujacy zarzadal zwrotu i wysłał zdjecia uszkodzon...

kujakub_16 — Fri, 06 Dec 2024 20:52:00 GMT

Nigdzie nie ma odrzucenia reklamacji