Pytanie Dot.: Pobrana opłata za wystawienie na zagranicznym ebay... w Dla sprzedawców

Pobrana opłata za wystawienie na zagranicznym ebay mimo posiadanej subskrypcji Duży sklep na ebay.pl

powerbeauty07 — Thu, 16 May 2019 14:58:53 GMT

Witam, mam pytanie, obciążono mnie w kwietniu opłatą za wystawienie kilkuset aukcji na ebay.co.uk

Przed umieszczeniem tych aukcji zasubskrybowałem zgodnie z informacją na polskim ebayu „Duży sklep” na ebay.pl. W serwisie ebay.pl jest napisane, że przy zasubskrywowaniu „Duży sklep” na ebay.pl, dostajemy pakiet darmowych aukcji na serwisach zagranicznych:

https://strefasprzedawcy.ebay.pl/jak-sprzedawac-za-granice#node-2154

W powyższym linku jest zawarte, że promocja obejmuje 30-dniowe lub „ważne do odwołania” aukcje typu „Kup teraz” wystawione na kilku zagranicznych serwisach eBay i obejmuje też ebay.co.uk. Także kryteria formalne zostały spełnione, ale mimo to potraktowano mnie jakbym wogóle nie miał włączonej subskrypcji żadnego sklepu. Pisałem w tej sprawie w kwietniu oraz w maju kilkukrotnie do polskiego supportu ale bez jakiegokolwiek odzewu także chciałbym zapytać czy ktoś z Was miał podobny problem. Do kogo można się z tym zglosić poza polskim supportem?

Dzięki z góry za podpowiedzi

Dot.: Pobrana opłata za wystawienie na zagranicznym ebay...

pogues2005 — Fri, 17 May 2019 08:15:12 GMT

A pisales do supportu ebay UK? A nie miales czasem dodanych do ofert jakichs opcji dodatkowych, ktore w momencie wystawienia mogly byc darmowe i dla ktorych potem wprowadzili oplaty lub je zwiekszyli (podczas gdy ta promocja przy subskrypcji sklepu na PL dotyczy oplat za wystawienie, nie dotyczy oplat za opcje)

Dot.: Pobrana opłata za wystawienie na zagranicznym ebay...

powerbeauty07 — Fri, 17 May 2019 16:14:10 GMT

Nic dodatkowego nie włączałem, tylko wystawiłem oferty "Good Till Cancelled" be żadnych dodatkowych opcji. Co do pisania do supportu UK, tak pisałem z nimi ale oni za każdym razem odsyłają mnie do supportu polskiego. Z kolei support polski nie odpisuje, swoją drogą to miałem do nich (do supportu ebay.pl) pare spraw w przeszłości i odpisywano mi po polsku w wersji przez google translate, trudne to było do zrozumienia więc sądzę, że były to osoby które na odzień nie posługują się językiem polskim. Myślę nad napisaniem do centrali firmy tylko że na ebay.com jest podany tylko kontakt telefoniczny a wolałbym to mieć zawarte na piśmie, tak czy inaczej chyba tylko oni będą w stanie mi pomóc.

Dot.: Pobrana opłata za wystawienie na zagranicznym ebay...

greatdeals4good — Fri, 17 May 2019 17:20:27 GMT

Hej, spróbuj napisać DM na twitterze do @AskeBay może to pomoże, mi tam kiedyś pomogli jak miałem problem.

Dot.: Pobrana opłata za wystawienie na zagranicznym ebay...

pogues2005 — Tue, 21 May 2019 11:45:12 GMT

Te bezpłatne wystawienia są na konkretną podaną tam ilość aukcji więc chociaż jest mowa o tysiącach można to przeoczyć + dochodzą jeszcze limity na konto więc może stąd te opłaty