Pytanie Dot.: Anulowanie zakupu przez kupującego. w Dla sprzedawców

Anulowanie zakupu przez kupującego.

e-tomar-sport — Sat, 05 May 2018 20:36:20 GMT

witam, jeżeli kupujący zamówił towar, po czym chce anulować transkację poprzez zwykła wiadomość mailową, czy powinienem się na to godzić? Widzę, że zaczynają spadać mi wskaźniki i obawiam się, że to przez to, że się na to godzę. Czy kupujący po mojej anulacji z jego wniosku zaznacza gdzieś, że to ja nie miałem towaru (co jest nieprawdą)?

Jak najlepiej rozwiązać taką sytuację..?

Dot.: Anulowanie zakupu przez kupującego.

entegris — Sun, 06 May 2018 17:33:03 GMT

nie wplywa na wskazniki sprzedawcy w tej sytuacji ( nie anulujesz ze swojej winy).

o anulowaniu transakcji poczytasz na http://pages.ebay.pl/help/sell/cancel-transaction-process.html i to ty, sprzedawca musi zainicjowac

Dot.: Anulowanie zakupu przez kupującego.

e-tomar-sport — Sun, 06 May 2018 19:11:44 GMT

No tak ale to ja wychodzę z inicjatywą anulowania zamówienia. Klient gdzieś nie klika, że to z powodu np braku towaru?