Pytanie Dot.: Niedziałający formularz kontaktowy w Dla kupujących

Niedziałający formularz kontaktowy

grob8206 — Wed, 03 Sep 2025 19:18:37 GMT

Próbuję dobić się do customer supportu; jedyna opcja to "email", którego wysłanie polega na wypełnieniu formularza na stronie. Niestety mimo zaznaczenia opcji, żeby otrzymać kopię mojego zgłoszenia na email, nic nie dostałem, a przez 3 dni nie dostałem też żadnej odpowiedzi na moją wiadomość, co sprawia, że zaczynam podejrzewać, że formularz tak naprawdę nie działa i wiadomości nigdzie nie trafiają (pomimo tego, że po "wysłaniu" pojawia się komunikat "Twoja wiadomość została wysłana do Obsługi klienta eBay. Odpowiedź powinna do Ciebie dotrzeć w ciągu 24-48 godzin."). Spróbowałem drugi raz i też nie dostałem potwierdzenia.

Z tego co rozumiem, jest to jedyna forma kontaktu w Polsce? Problem który mam, jest winą ebaya (nie wypełnili dobrze dokumentów, przez co musiałem zapłacić VAT dwa razy (przy zamówieniu i przy odbiorze) a nie sprzedającego, więc nie ma sensu wysyłać do niego wiadomości (wysyłka była przez Ebay International Shipping).

Czy ktoś ma jakiś pomysł jak się z nimi skontaktować, zanim będę musiał wkroczyć na drogę sądową?

Dot.: Niedziałający formularz kontaktowy

guangxi_hone — Thu, 04 Sep 2025 23:55:23 GMT

O zalogowaniu prześlij dowód zapłaty na poczcie:

https://ocswf.ebay.pl/mudcwf?deptName=CollectRemitRefund

Dot.: Niedziałający formularz kontaktowy

grob8206 — Mon, 08 Sep 2025 12:44:13 GMT

Thx. Ciekawe czy na to odpiszą, bo też nie dostałem żadnego powiadomienia na email, że coś się wysłało (aczkolwiek nie ma tam takiej opcji, więc daję im przywilej wątpliwości)

Dot.: Niedziałający formularz kontaktowy

2010artma — Thu, 25 Sep 2025 19:54:07 GMT

Wysłałam dokumenty poprzez ten link, ale od dwóch tygodni nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.

Dot.: Niedziałający formularz kontaktowy

grob8206 — Thu, 25 Sep 2025 19:55:44 GMT

Mi po kilku dniach odpisali i zwrócili