temat Zwrot z paypala w Płatności

Zwrot z paypala

aecjusz — Tue, 30 Jun 2009 21:04:56 GMT

Szanowni Państwo,
takie pytanie. Wszcząłem spór, kwota ok. 3500 zł. Po ok. tygodniu dostałem krótkie info, że otrzymano zwrot pieniędzy od sprzedającego i spór został zamknięty. Tym nie mniej od kilku dni spór ciągle figuruje w zakładce jako otwarty, a status płatności (zwrotu) jest oznaczony jako „oczekująca” (Badane przez serwis PayPal). O co biega, jak długo to może potrwać i kiedy powinienem dostać pieniądze?
Pozdrawiam,
Grzegorz

Zwrot z paypala

antiques1950collectibles — Wed, 01 Jul 2009 19:31:04 GMT

Jeśli płaciłeś kartą to tam szukaj pieniędzy, a nie na koncie PP.

Zwrot z paypala

aecjusz — Thu, 02 Jul 2009 06:14:19 GMT

W tym sęk, że nie ma przelewu na kartę - transakcja ma od kilkunastu dni status płatności "oczekujęca"

Zwrot z paypala

emilia_paypal@ebay.com — Thu, 02 Jul 2009 08:03:07 GMT

Cześć aecjusz!

Jeśli status zwrotu płatności widnieje jako „oczekująca”, oznacza to, że sprzedający oddaje Ci środki za pomocą rachunku bankowego. Miej na uwadze, że przelew elektroniczny może potrwać do kilku (czasem kilkunastu) dni roboczych, tak więc otrzymasz zwrot, jak tylko pieniądze zostaną rozliczone na rachunku bankowym nadawcy.

Może się też zdarzyć, że transfer zostanie odrzucony przez bank nadawcy. W tym przypadku transakcja zostanie anulowana. Radziłabym wtedy przede wszystkim skontaktować się ze sprzedającym i wyjaśnić sytuację, miejmy jednak nadzieję, że nie będzie takiej potrzeby.

Pozdrawiam,
Emilia

Zwrot z paypala

aecjusz — Fri, 03 Jul 2009 07:31:11 GMT

Dziś otrzymałem pieniądze… ale zaledwie 52 e z blisko 800. Co robić dalej?

Zwrot z paypala

emilia_paypal@ebay.com — Fri, 03 Jul 2009 10:35:31 GMT

Cześć aecjusz!

Wygląda na to, że sprzedający nie miał wystarczającej kwoty na swoim rachunku bankowym, otrzymałeś więc tylko częściowy zwrot.

Najważniejsze, żeby nie panikować. Sprawa wygląda o tyle dobrze, że sprzedający inicjując zwrot środków, wykazał dobrą wolę. Jako że, jak pisałam wcześniej, przelew elektroniczny jest procem w miarę długim, sprzedający po prostu mógł nie przewidzieć, że w momencie rozliczenia pieniędzy środki nie będą dostępne.

Moja pierwsza rada to bezpośredni kontakt ze sprzedającym. Jeśli jest osobą godną zaufania, na pewno zwróci Ci pozostałą kwotę.

Pamiętaj też, że zwykle w takich przypadkach system PayPal nakłada ograniczenie na konto sprzedającego i aby się go pozbyć i móc nadal prowadzić działalność, jest zobligowany do rozwiązania nieuregulowanych spraw.

Powodzenia!

Pozdrawiam,
Emilia

Zwrot z paypala

antiques1950collectibles — Fri, 03 Jul 2009 11:36:39 GMT

Już miałem coś napisać, ale skasowałem całą prawde.

Zwrot z paypala

aecjusz — Fri, 03 Jul 2009 12:08:33 GMT

Jak pisałem, szprzedająca na maile przestała odpowiadać, godna zaufania chyba też nie jest, skoro nie jest w stanie przedstawić dowodu nadania.

Zwrot z paypala

emilia_paypal@ebay.com — Fri, 03 Jul 2009 13:56:57 GMT

Cześć aecjusz!

Przekazałam Twoją sprawę do działu zajmującego się sporami, żeby jak najszybciej rozpatrzyli ją ponownie.

Na obecną chwilę mogę Ci tyle powiedzieć, że jeśli przedmiot, który kupiłeś w serwisie eBay był objęty ochroną kupujących (obecnie większość witryn serwisu eBay oferuje możliwość odzyskania pełnej kwoty płatności), zwrócimy Ci brakującą sumę.

Pozdrawiam,
Emilia

Zwrot z paypala

aecjusz — Sun, 05 Jul 2009 13:31:35 GMT

Będę bardzo wdzięczny za pomoc, tym bardziej, że sprzedawca wg. mnie poszedł na wyrwę, próbując nie tylko zachować sprzedane (fakt, dość tanio) monerty ale i zagarnąć pieniędze zwodząc mnie informacjami, żebym cierpliwie czekał. Zamilkł dopiero kiedy poprosiłem go o skan dowodu nadania. Jeżeli uważa to Pani za celowe, opiszę szczegółowo sprawę. Tutaj podaję link do aukcji:

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=380124203827&ssPageName=ADME:X:AAQ:FR:1123

Zwrot z paypala

emilia_paypal@ebay.com — Wed, 08 Jul 2009 15:04:11 GMT

Cześć aecjusz!

Skontaktowałam się z działem odpowiedzialnym za spory, żeby się dowiedzieć, jak wygląda sytuacja i zostałam poinformowana, że sprawa jest nadal rozpatrywana.

Niestety, czasem się tak zdaża, że w przypadku niektórych roszczeń firma PayPal potrzebuje więcej czasu na sprawdzenie wszystkich informacji i ostateczne podjęcie decyzji. W każdym bądź razie otworzyłam link z opisem aukcji i jest tam zaznaczone, że zakup objęty jest ochroną kupujących. Bądź więc cierpliwy i poczekaj na odpowiedź z działu zajmującego się Twoim sporem.

Pozdrawiam,
Emilia

Zwrot z paypala

guangxi_hone — Wed, 08 Jul 2009 21:07:46 GMT

zdarza

********************
Rozwiążę każdy (prawie) problem związany z wysyłką (i nie tylko) przez Atlantyk (w obie strony).

Zwrot z paypala

emilia_paypal@ebay.com — Thu, 09 Jul 2009 11:08:23 GMT

Dziękuję stamps222:)
Coż, czasem tak się zdarza...

Zwrot z paypala

aecjusz — Tue, 28 Jul 2009 07:15:24 GMT

Sprawa jest poniekąd zamknięta… ale ja straciłem 578 euro i nawet nie mogę wystawić opinii, bo czekałem zbyt długo, z nadzieją, że paypal lub ebay pomoże mi odzyskać pieniądze. Co mogę zrobić teraz, aby wystawić komentarz do transakcji? Facet okradł i olał mnie i Was (ebay/paypal) a ja nie mogę nawet wystawić komentarza pomimo, że był otwarty spór? ABSURD!

Zwrot z paypala

marianzestawow — Wed, 29 Jul 2009 15:09:53 GMT

To ciekawe. Bo PayPal podobno teraz sam zwraca całą sumę a nie tak jak właśnie w tym przypadku. No to nieciekawie jest w takim razie.

Zwrot z paypala

antiques1950collectibles — Wed, 29 Jul 2009 17:23:07 GMT

Marianie to tylko teoria.Życie nadal prostuje teorie.

Zwrot z paypala

emilia_paypal@ebay.com — Thu, 30 Jul 2009 13:05:46 GMT

Cześć aecjusz!

Przykro mi z takiego obrotu sprawy. Rzeczywiście na obecną chwilę PayPal oferuje pełną ochronę transakcji dokonanych w serwisie eBay. Domyślam się więc, że skoro nie otrzymałeś całkowitego zwrotu, wysłałeś płatność przed 3 czerwca (wtedy opcja ta weszła w życie w Polsce i w innych krajach).

W tego typu sytuacjach zwrot pozostałej sumy zależy od sprzedającego. Jak pisałam wcześniej, firma PayPal nakłada ograniczenie na konto sprzedającego i aby odzyskać pełny dostęp do swojego konta, musi zwrócić pozostałą kwotę kupującemu.

Postaram się wyjaśnić, czy coś się da zrobić w sprawie komentarza.

Pozdrawiam,
Emilia

Zwrot z paypala

aecjusz — Mon, 10 Aug 2009 08:18:04 GMT

I jak dało się coś zrobić? Wie Pani, problem polega na tym, że ja sprawę zgłosiłem wszędzie: do paypala, do ebaya, na policje etc. Poza Pani wypowiedziami, tutaj na forum, niestety pracownicy ebaya przysyłają mi zdawkowe, nieodpowiadające sytuacji odpowiedzi. Spór rozstrzygnięto na moją korzyść. Zgodnie z Waszymi sugestiami dotyczącymi postępowania podczas sporów, powstrzymywałem się od wystawienia komentarza do czasu zakończenia sporu. A kiedy już został zakończony, okazuje się, że feralnej transakcji, podczas której mnie oszukano na ponad 500 euro, nawet nie mogę skwitować komentarzem... ponieważ stosowałem się do Waszych reguł oraz porad i w międzyczasie minęło rzeczone 60 dni. Więc nie tylko mnie okradł, ale przeciągając sprawę uratował się przed negatywem. Ja nie mogę ostrzec innych, a on sprzedaje w najlepsze. Dla mnie to zwykłe wspieranie złodziejstwa i oszustów. Trudno to nazwa inaczej.

Zwrot z paypala

aecjusz — Mon, 10 Aug 2009 08:25:06 GMT

Dodam jeszcze tyle... że sprzedawca aktualnie nie przyjmuje już z tego co widzę zapłaty przez paypal... więc niekła sznsa, że coś dostanie na konto... na to konto.

Zwrot z paypala

karolinerna — Fri, 14 Aug 2009 10:20:58 GMT

Cóż miałam podobną sytuację, kupiłam przedmiot u super-sprzedawcy, dodatkowo wykupiłam ubezpieczenie, niestety sprzedawca nie wysłał mi przedmiotu. 😞 Paypal przyznał mi pełny zwrot zapłaconej kwoty, ale z braku środków na koncie sprzedawcy nigdy ich nie otrzymałam. 😞 W między czasie sprzedawca zamknął swoje konto na ebay, a ebay usunęło wszystkie jego aukcje, także te zakończone i opłacone, więc komentarza też nie miałam możliwości wystawić. 😞
Wniosek: paypal nie jest bezpieczną metodą płatności. Jest tak samo bezpieczny jak płatność kartą (w przypadku płatności kartą można skorzystać z ubezpieczenia karty), czy przelew (przy przelewie istnieje nikła szansa odzyskania gotówki, chociaż to w dużej mierze zależy od banku...)