https://community.ebay.pl/t5/Forum-og%C3%B3lne/Oszustwo-i-brak-reakcji-ze-strony-Ebay-Uwa%C5%BCajcie/m-p/78713#M3025 <P>Chciałbym ostrzec innych sprzedawców przed sytuacją, która spotkała mnie na platformie eBay.</P><P>Jestem wieloletnim sprzedawcą i zawsze działam zgodnie z zasadami serwisu. Sprzedaję również przedmioty o bardzo wysokiej wartości.</P><P>W moim przypadku kupujący zgłosił zwrot towaru. Zgodnie z procedurą oraz zaleceniami obsługi eBay:</P><UL><LI><P>zwróciłem <STRONG>całą kwotę zakupu</STRONG>,</P></LI><LI><P>oddałem <STRONG>koszty wysyłki</STRONG>,</P></LI><LI><P>dodatkowo przekazałem kupującemu <STRONG>pieniądze na przesyłkę zwrotną</STRONG>, ponieważ z powodu błędu systemowego eBay nie mogłem wygenerować etykiety zwrotnej.</P></LI></UL><P>Po otrzymaniu pieniędzy kupujący:</P><UL><LI><P><STRONG>nie odesłał przedmiotu</STRONG>,</P></LI><LI><P><STRONG>nie podał numeru nadania</STRONG>,</P></LI><LI><P><STRONG>nie odpowiadał na wiadomości</STRONG>,</P></LI><LI><P><STRONG>nie odbierał telefonów</STRONG>,</P></LI><LI><P>całkowicie zerwał kontakt.</P></LI></UL><P>W efekcie zostałem <STRONG>bez towaru i bez pieniędzy</STRONG>.</P><P>Najgorsze w tej sytuacji jest to, że eBay — mimo wielu zgłoszeń, numerów spraw i pełnej dokumentacji — <STRONG>nie rozwiązał problemu</STRONG>. Otrzymywałem jedynie automatyczne odpowiedzi w stylu „skontaktujemy się z kupującym”, mimo że kupujący od dawna nie reagował.</P><P>Platforma, która pobiera opłaty za bezpieczeństwo transakcji i kontroluje płatności, <STRONG>nie zabezpieczyła środków na koncie kupującego</STRONG> i nie wypłaciła mi rekompensaty w ramach ochrony sprzedawcy.</P><P>W praktyce oznacza to, że:</P><UL><LI><P>kupujący zatrzymał pieniądze i przedmiot,</P></LI><LI><P>a uczciwy sprzedawca poniósł całą stratę.</P></LI></UL><P>Piszę to ku przestrodze dla innych:</P><UL><LI>przy drogich przedmiotach <STRONG>zachowujcie maksymalną ostrożność</STRONG>,</LI><LI>nie zwracajcie pieniędzy bez fizycznego zwrotu towaru,</LI><LI>dokumentujcie każdą rozmowę,</LI><LI>nie ufajcie zapewnieniom „system sam to rozwiąże”.</LI></UL><P>Ja niestety zaufałem procedurom i zostałem oszukany.</P><P>Jeśli ktoś miał podobną sytuację albo wie, jak skutecznie walczyć z takimi przypadkami — chętnie przyjmę każdą radę.</P> Tue, 20 Jan 2026 17:40:05 GMT silberos 2026-01-20T17:40:05Z https://community.ebay.pl/t5/Forum-og%C3%B3lne/Oszustwo-i-brak-reakcji-ze-strony-Ebay-Uwa%C5%BCajcie/m-p/78713#M3025 <P>Chciałbym ostrzec innych sprzedawców przed sytuacją, która spotkała mnie na platformie eBay.</P><P>Jestem wieloletnim sprzedawcą i zawsze działam zgodnie z zasadami serwisu. Sprzedaję również przedmioty o bardzo wysokiej wartości.</P><P>W moim przypadku kupujący zgłosił zwrot towaru. Zgodnie z procedurą oraz zaleceniami obsługi eBay:</P><UL><LI><P>zwróciłem <STRONG>całą kwotę zakupu</STRONG>,</P></LI><LI><P>oddałem <STRONG>koszty wysyłki</STRONG>,</P></LI><LI><P>dodatkowo przekazałem kupującemu <STRONG>pieniądze na przesyłkę zwrotną</STRONG>, ponieważ z powodu błędu systemowego eBay nie mogłem wygenerować etykiety zwrotnej.</P></LI></UL><P>Po otrzymaniu pieniędzy kupujący:</P><UL><LI><P><STRONG>nie odesłał przedmiotu</STRONG>,</P></LI><LI><P><STRONG>nie podał numeru nadania</STRONG>,</P></LI><LI><P><STRONG>nie odpowiadał na wiadomości</STRONG>,</P></LI><LI><P><STRONG>nie odbierał telefonów</STRONG>,</P></LI><LI><P>całkowicie zerwał kontakt.</P></LI></UL><P>W efekcie zostałem <STRONG>bez towaru i bez pieniędzy</STRONG>.</P><P>Najgorsze w tej sytuacji jest to, że eBay — mimo wielu zgłoszeń, numerów spraw i pełnej dokumentacji — <STRONG>nie rozwiązał problemu</STRONG>. Otrzymywałem jedynie automatyczne odpowiedzi w stylu „skontaktujemy się z kupującym”, mimo że kupujący od dawna nie reagował.</P><P>Platforma, która pobiera opłaty za bezpieczeństwo transakcji i kontroluje płatności, <STRONG>nie zabezpieczyła środków na koncie kupującego</STRONG> i nie wypłaciła mi rekompensaty w ramach ochrony sprzedawcy.</P><P>W praktyce oznacza to, że:</P><UL><LI><P>kupujący zatrzymał pieniądze i przedmiot,</P></LI><LI><P>a uczciwy sprzedawca poniósł całą stratę.</P></LI></UL><P>Piszę to ku przestrodze dla innych:</P><UL><LI>przy drogich przedmiotach <STRONG>zachowujcie maksymalną ostrożność</STRONG>,</LI><LI>nie zwracajcie pieniędzy bez fizycznego zwrotu towaru,</LI><LI>dokumentujcie każdą rozmowę,</LI><LI>nie ufajcie zapewnieniom „system sam to rozwiąże”.</LI></UL><P>Ja niestety zaufałem procedurom i zostałem oszukany.</P><P>Jeśli ktoś miał podobną sytuację albo wie, jak skutecznie walczyć z takimi przypadkami — chętnie przyjmę każdą radę.</P> Tue, 20 Jan 2026 17:40:05 GMT https://community.ebay.pl/t5/Forum-og%C3%B3lne/Oszustwo-i-brak-reakcji-ze-strony-Ebay-Uwa%C5%BCajcie/m-p/78713#M3025 silberos 2026-01-20T17:40:05Z