temat Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny w Forum ogólne

Całkowita blokada konta, bez przyczyny

mapopa37 — Mon, 25 Jan 2021 16:47:00 GMT

Dzień dobry,

Jakiś czas temu założyłam konto, zweryfikowałam je podając odpowiednie dokumenty, po czym wystawiłam na sprzedaż swoje rękodzieło. Gdy dodałam kolejne dwa ogłoszenia po jakimś czasie moje konto zostało pernamentnie zablokowane. Nie dostałam konkretnej przyczyny blokady, jedynie takie maile:

Dokonaliśmy przeglądu działań powiązanych z Twoim kontem. Twoje konto zostało zawieszone, ponieważ uważamy, że działania te stanowią zagrożenie dla społeczności eBay. Podjęcie tej decyzji nie było dla nas łatwe. Naszym priorytetem jest tworzenie zaufanego rynku, na którym użytkownicy z całego świata mogą bezpiecznie kupować i sprzedawać.
Zawieszenie konta ma charakter trwały, co oznacza, że nie będziesz już mieć możliwości kupowania ani sprzedawania na eBay. Wszystkie inne konta utworzone przez Ciebie lub powiązane z tym kontem zostaną również zawieszone.
Przykro nam z powodu niedogodności spowodowanych naszą decyzją. Niestety, jest ona ostateczna i nie możesz się od niej odwołać.

Po zapytaniu z jakiego powodu zostałam zablokowana i w jaki sposób moje rękodzieło zagraża społeczności, zaczęłam dostawać automaty:

Twoje konto zostało zawieszone, gdyż stanowi ryzyko dla serwisu eBay i jego społeczności. Ponieważ eBay jest firmą internetową, a członkowie naszej społeczności są naszymi klientami, musimy dokładnie rozważyć ryzyko związane z dopuszczeniem użytkowników do korzystania z naszej witryny. Od czasu do czasu znajdujemy konta, które wiążą się z niedopuszczalnym poziomem ryzyka i takie konta zostają zawieszone. W związku z powyższym, podjęliśmy decyzję o zakończeniu współpracy. Odwołanie od tej decyzji nie będzie możliwe.

Czy mogę coś jeszcze z tym zrobić? Zupełnie nie rozumiem tej sytuacji, bo nie robiłam żadnych dziwnych rzeczy, jedynie wrzuciłam ogłoszenia z rękodziełem.

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

zbunt_34 — Mon, 25 Jan 2021 19:00:09 GMT

Walczę z tym samym problemem - jak walka z betonową ścianą. Dobrze widzieć, że nie ja jedyny mam taki problem.

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

pogues2005 — Wed, 27 Jan 2021 08:50:55 GMT

spróbuj napisac do ebay polska poprzez profil na fb

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

marcindrewn — Mon, 01 Mar 2021 22:58:44 GMT

Znalazł ktoś sposób na rozwiązanie tego problemu? - mam dokładnie to samo

Na FB otrzymałem następującą odpowiedź:

Wg działu obsługi nie ma niestety możliwości przywrócenia tego konta. Nie znamy szczegółów i przykro nam, że nie udało się pozytywnie rozpatrzyć sprawy. Pozdrawiamy

Niestety dział obsługi nie przekazał nam żadnych wytycznych. My nie znamy historii działań użytkowników na eBay i szczegółów tego czy poprzednich przypadków. Wg nas jeśli także nowe konto jest blokowane, to samo może stać się przy kolejnych próbach. Nie jesteśmy w stanie udzielić więćej informacji ponad to, co już napisaliśmy. Pozostaje chyba jedynie korespondencja pisemna z https://www.ebay.pl/pages/help/policies/legal-imprint.html#ue

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

automation_garage — Tue, 16 Nov 2021 18:39:11 GMT

Witam,

Czy udało się komuś dowiedzieć o co im chodzi ? Mam ten sam problem i zawsze odpisują tą samą regułką.

Proszę o pomoc jeżeli ktoś znalazł rozwiązanie.

Pozdrawiam.

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

progressiverpl — Wed, 17 Nov 2021 14:10:15 GMT

Zastanówcie się, czy jeszcze warto na e-bay działać? Takie tu teraz panuje bezprawie, sami nie wiedzą co robią.

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

wszystkiesazajete — Mon, 11 Apr 2022 09:08:12 GMT

Też byłem w takiej sytuacji, nagle i bez jakiejkolwiek przyczyny moje konto zostało trwale zablokowane.

Wszelkie próby kontaktu z działem obsługi kończyły się automatyczną odpowiedzią zawierającą jedną i tę samą oklepaną regułkę. Nie tak to powinno wyglądać. Na szczęście pomoc udało się uzyskać poprzez kontakt z polskim oddziałem na fb, który po zapoznaniu się ze sprawą szybko zadziałał i bezpodstawna blokada została zdjęta.

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

aurora_led — Tue, 18 Oct 2022 11:46:30 GMT

ja dzisiaj dostałem tez takiego bana nasza firma sprzedaje reklamy zewnętrzne które produkujemy w Polsce , osunęli nam sprzedaż nie podając żadnego powodu , a sprzedajemy od 10 lat - napisałem do polskiego ebay na FB mam nadzieje że pomogą . Ale na ebay jest straszny chaos powoli boje się tam sprzedawać co kolwiek

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

rosk_56 — Fri, 18 Nov 2022 19:33:17 GMT

Mi również zablokowali konto, a najgorsze, że wcześniej sprzedałem dość drogi przedmiot i zablokowali moje pieniądze (ponad 3000 EUR). Blokada w ramach "bezpieczeństwa" miała trwać do 15 listopada i wg statusu środki są już dostępne, ale nie wypłacają ich na moje konto bankowe. Nie wiem co robić, pytam ich o te pieniądze, a ciągle dostaję automatyczną odpowiedź o blokadzie konta. Ja potrzebuję tych pieniędzy...

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

guangxi_hone — Fri, 18 Nov 2022 23:47:57 GMT

Wyplata na konto odbywa sie tygodniowo lub codziennie, zalezy jak masz ustawione. Mozesz to sprawdzic w ustawieniach na moj ebay.

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

rosk_56 — Sun, 20 Nov 2022 17:47:32 GMT

Niestety to nie oto chodzi. Oto komunikat:

"Wypłaty są obecnie wstrzymane z powodu zawieszenia Twojego konta eBay. Gdy Twoje konto zostanie przywrócone, zaczniesz znowu otrzymywać płatności."

Wiadomość email:

"Twoje konto zostało zawieszone, gdyż stanowi ryzyko dla serwisu eBay i jego społeczności. Ponieważ eBay jest firmą internetową, a członkowie naszej społeczności są naszymi klientami, musimy dokładnie rozważyć ryzyko związane z dopuszczeniem użytkowników do korzystania z naszej witryny. Od czasu do czasu znajdujemy konta, które wiążą się z niedopuszczalnym poziomem ryzyka i takie konta zostają zawieszone. W związku z powyższym, podjęliśmy decyzję o zakończeniu współpracy. Odwołanie od tej decyzji nie będzie możliwe."

Podsumowując, konto zostało trwale zablokowane, a pieniądze zostaną zwrócone dopiero po odblokowaniu konta. Możliwości kontaktu z obsługą klienta brak. Jeśli w ciągu kilku dni nie uda mi się skontaktować z kimkolwiek z obsługi klienta sprawę zgłaszam do urzędu ochrony konsumenta.

Jeśli ktoś z Was jest prywatnym użytkownikiem i planuje sprzedać jakiś wartościowy przedmiot w serwisie ebay to NIE POPEŁNIAJ TEGO SAMEGO BŁĘDU co ja.

Z paypalem były cyrki, ale to co robią teraz nosi znamiona przestępstwa...

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

lugun2761 — Tue, 07 Mar 2023 18:01:49 GMT

Ebay kleinanzeigen to złodzieje blokują wszystkie konta i urządzenia, totalnie rasisci. Nie podaja również żadnej przyczyny blokady jedynie masło maślane i w kółko to samo mi zablokowali komputer 3 telefony wszystkie moje numery adresy IP i to bez podania przyczyny, złodziejska polityka firmy ebay Kleinanzeigen oto jak niemiecka firma traktuje polskich sprzedawcow

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

sauric77 — Mon, 17 Apr 2023 11:58:13 GMT

Mam to samo, wystawiłam rękodzieło, blokada bez podania konkretnej przyczyny. Brak odpowiedzi.

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

greenandfunny — Wed, 26 Apr 2023 15:51:34 GMT

Czy komuś taka blokada z czasem wygasła czy jest do końca życia?

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

magokawl_0 — Sat, 29 Apr 2023 20:53:04 GMT

Wow, właśnie dzisiaj dostałam info o blokadzie. Ja w ogóle nie korzystam z tej platformy. Tzn. miałam konto ale nie robiłam zakupu, tylko szukałam płyt z muzyką.

Co za. xD

I to hasło, że "Informujemy, że Twoje konto eBay zostało trwale zawieszone ze względu na podejmowanie na nim działań stwarzających zagrożenie dla całej społeczności eBay. "

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

uk8119 — Mon, 24 Jul 2023 13:36:03 GMT

mam to samo przecież to jakieś ....... lepiej się ugryzę w język 😡😡😡😡🔥🔥🔥🔥🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮na eBay

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

betelgeza — Fri, 29 Sep 2023 13:50:40 GMT

Nigdy nie miałem konta na eBay, zainteresowany sprzedażą międzynarodową, zarejestrowałem się podając wszystkie swoje dane personalne, linkując telefon różne inne konta jak do apple i konta bankowe IBAN i całą resztą.

Tego samego dnia zostałem zablokowany, bo stanowię trwałe zagrożenie dla świata eBay. Czuję się jak jakiś terorysta i łobuz. Co więcej moja rodzina również jest zagrożona, ponieważ jest moją rodziną i wszystkie osoby powiązane, ze mną są blokowane.

Gdybym wiedział, że moje dane zostaną w ten sposób skradzione, nigdy bym się tutaj nie rejestrował. Nie jestem prawnikiem, ale kierując się rozsądnym myśleniem, to na pewno godzi to w moje człowiecze i obywatelskie prawa jako Polaka i Uni Europejskiej. Ponieważ, nawet prośba o usunięcia konta, nie usuwa wszystkich danych personalnych.

Czuję się okradziony z swoich danych osobowych i oszukany możliwością sprzedaży/kupna/korzystania z serwisu eBay.

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

xdc2781 — Sat, 07 Oct 2023 07:07:16 GMT

Czy udało się to rozwiązać?
Mam zablokowane kilkaset euro, i piszą że na minimum 170 dni 😵

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

izi_91 — Wed, 22 Nov 2023 11:10:54 GMT

Działalność ebay.pl nadaje się dla Policji. To jest portal wyłudzający dane osobowe przy rejestracji np skan dowodu osobistego, dane firmy. Tworzysz aukcję po czym następuje blokada konta. Pisanie do nich nie ma sensu, gdyż odpowiedzi są takie, że nie prowadzą do rozwiązania problemu. Klikasz w kółko w podane linki które nic nie dają. Odradzam kontakt z tym pseudoportalem.

Dot.: Całkowita blokada konta, bez przyczyny

Anonymous — Fri, 02 Feb 2024 19:41:53 GMT

Wlasnie przyszedlem swtorzyc temat bo tez bez powodu zablokowali mi konto, a jak wyslalem im maila z zapytaniem dlaczego to napisali mi, ze w obustronnym interesie bedzie sie rozstac. Ale po przeczytaniu tego tematu chyba musze przyznac im racje. Widac ebay zszedl na psy. Dobrze, ze sa lepsze alternatywy.