temat Brak zwroty prowizji od anulowanego zamówienia w Forum ogólne

Brak zwroty prowizji od anulowanego zamówienia

batocera — Tue, 04 Jan 2022 13:39:12 GMT

Witam,
Zauważyłem, że jak dokonuję zwrotu płatności za pojedynczy produkt nie całe zamówienie nie otrzymuję zwrotu prowizji. Lub jeśli jest zwrot to gdzie mogę to sprawdzić?

Patrzyłem w płatnościach w panelu sprzedawcy i nie ma.

Podkreślam, że jak anuluję całe zamówienie to prowizja jest zwracana i jest o tym informacja. Jednak przy anulowaniu części zamówienia już nie widzę zwrotu nadpłaconej prowizji

Pozdrawiam

Dot.: Brak zwroty prowizji od anulowanego zamówienia

marek101 — Tue, 04 Jan 2022 17:27:11 GMT

Zwracana jest tylko prowizja od sprzedazy (te 10% w wielu wypadkach).

Dlatego widzisz zwrot gdy anulujesz cala transakcje.

Prowizja od przyjecia pieniedzy nie jest zwracana.

Dlatego nie widzisz zwrotu bo prowizja za sprzedaz jest zatrzymana przez Ebay a za przyjecie zaplaty ne zwracaja. Pisza o tym gdzies w pomocy.

Dot.: Brak zwroty prowizji od anulowanego zamówienia

batocera — Tue, 04 Jan 2022 18:44:03 GMT

Chyba jednak nie do końca tak jest.

Piszą że zwracają - fotka poniżej, to są szczegóły zamówienia gdzie miał miejsce częściowy zwrot kwoty- brak towaru (nie całe anulowane zamówienie). Jednak nigdy nie widziałem tych zwrotów w moich rozliczeniach i to jest dla mnie niejasne. Oczywiście napisałem do Ebaya prośbę o wyjaśnienie, tak że zobaczymy.

Dot.: Brak zwroty prowizji od anulowanego zamówienia

marek101 — Tue, 04 Jan 2022 21:27:51 GMT

Zwracaja tylko czynnik zmienny. Nie zwracaja oplaty stalej. Ale to tylko przy calkowitym anulowaniu transakcji

W przypadku czesciowego zwrotu - zwrot nie przysluguje

"Nie kwalifikujesz się do zwrotów opłat w żadnej z następujących sytuacji:

Zwracasz pieniądze kupującemu poza serwisem eBay
Wysłałeś(łaś) kupującemu częściowy zwrot pieniędzy
Zostaliśmy poproszeni o pomoc przez Ciebie lub kupującego i sprawa zakończyła się zwrotem pieniędzy kupującemu"

Zwroty opłat (ebay.pl)

Dot.: Brak zwroty prowizji od anulowanego zamówienia

batocera — Wed, 05 Jan 2022 12:12:05 GMT

Ok, teraz faktycznie widzę, dzięki za pomoc.