temat Dot.: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc w Forum ogólne

poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Sat, 01 Sep 2012 13:07:33 GMT

Bardzo chetnie sie dołącze zostałem oszukany przez paypal

sprawa wygladala tak ze sprzedalem gry do francji - facet zareklamowal i zalozyl spor - zgodzilem sie na zwrot pieniedzy po przeslaniu towaru do polski.

koles dal fikcyjny numer wysylki i wyslal na adres bez nazwiska i imienia - taka paczka nie jest dostarczana do polski

paczka wrocila do niego - Pay pal oddal mu kase

zostalem bez pieniedzy i gier

jak moge to rozwiazac prawnie bo to spora suma (gry kolekcjonerskie)

Paypal umywa raczki broni tylko kupujacych nie bierze pod uwage to co pisze sprzedawca

dalem printscreeny ze paczka nie dostarczoana - bledny adresat i z poste la france - ze paczka wrocila do francji

nie mam kasy i gier .. oczywiscie sowita prowizje ebay i paypal od 970 zl zapalacilem za co ? za dymanie mojej osoby ??????

jesli ktos wie jak rozwiazac moj problem bede wdzieczny

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Sat, 01 Sep 2012 13:35:42 GMT

dodaje drugi print screen z poczty francuskiej - paczka z grami wrocila do faceta teraz ma kase i gry

a ja zostalem podowojnie oszukany PayPal to nieuczciwa firma nie pomagaja sprzedawcom

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

world_emarket_place — Sat, 01 Sep 2012 22:05:46 GMT

spokojnie i bez nerwów. wyjaśnianie takich spraw trochę trwa ale jest do wyjaśnienial. Zadzwoń do paypal i opisz im sprawę a także prześlij wszystkie dokumenty jakimi dysponujesz. Zasada zwrotów jest taka że kupujący musi odesłać towar na adres który masz zdefiniowany nie na żaden inny - tak samo działa to w drugą stronę - jeśli wysyłasz towar na inny adres niż osoba podała przy transakcji to nie obejmuje cię ubezpieczenie.

W twoim przypadku po złożeniu reklamacji kupujący musi potwierdzić że wysłał towar na właściwy adres - skoro nie wysłał na poprawny (chyba że ty podałeś niepoprawny w ustawieniach do zwrotu) będzie musiał to zrobić lub paypal obciąży go całą kwotą.

Ale uprzedazm że to może potrwać nawet 3-4 miesiące.

Ja kiedyś miałem taki przypadek że niemka kupiła produkt i zgłosiła że się nie zgadza z opisem. Zażądała 1/3 kasy. Nie zgodziłem się i w odpowiedzi napisałem że ma prawo do zwrotu. Na początku paypal wysłał jej kasę ale po 3 miesiącach kasa do mnie wróciła z adnotacją że kupujący nie dostarczył potwierdzenia odesłania towaru.

Takie sytuacje zdażają się bardzo żadko, ale trzeba je sobie skalkulować w działalność

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Sun, 02 Sep 2012 06:43:37 GMT

dziekuje za odpowiedz ale sprawe juz zglosilem o wyjasnienie gdzie jest paczka dostalem maila ze odpowiedz dostane po 72 h

Po 72 h w (w sobote) dostalem maila po 8 -- prawdopodobnie z automatu

Po wnikliwym rozważeniu dowodów przedstawionych w niniejszej sprawie
zakończyliśmy postępowanie i rozstrzygnęliśmy sprawę na korzyść kupującego.
Zgodnie z zapisami Umowy z użytkownikiem z Twojego konta PayPal zostały
potrącone środki stanowiące zwrot pieniędzy dla kupującego: xxxx PLN

Potwierdzono dostarczenie zwróconego przedmiotu. Z Twojego konta zostanie
dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku niewystarczającej ilości środków na
koncie, na konto w serwisie PayPal mogą zostać nałożone ograniczenia. "

dzwoniac tam mam wrazenie ze rozmawiam z robotami - sprawa nikt sie nie zaja tak jak trzeba czuje sie oskubany na maksa !!!!!

nie wiem co mozna zrobic jak im wyslalem dowod ze czlowiek zle zaadresowal paczke (sam mi napisal maila ze wyslal tylko na adres i miasto - nie wpisal do kogo - listonosz nie mial komu zostawic awizo .. i na poczcie tez nie wiedzieli komu wydac paczke bo pod tym meldunkiem kilka osob mieszka)

pracownicy paypal zachowali sie maloprofesjonalnie piszac ze paczka dotarla do odbiorcy

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

world_emarket_place — Sun, 02 Sep 2012 14:09:13 GMT

jesłi miałeś jakiego pecha w kontakcie z paypal dzwoń do skutku aż trafisz na kogoś kto pomoże Ci rozwiązac problem.

z drugiej strony jeśli masz kontakt z kupującym to poproś go by wysłał przesyłkę jeszcze raz poprawnie zaadresowaną. Napisz mu że jak paczka dojdzie to zwrócisz mu kasę za ponowną wysyłkę. (lepiej jest stracić niewielką część kasy niż całość)

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Sun, 02 Sep 2012 14:50:26 GMT

dzis dostalem znowu maila

PAY PAL TO SYSTEM ZLODZIEI I OSZUSTOW

JAK MOZNA TAK NAPISAC SKORO TEN NUMER PRZESYŁKI EWIDENTIE PODAJE ZE PACZKA ZWROCONA DO NADAWCY

Allegro 100 % lepsze

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

world_emarket_place — Sun, 02 Sep 2012 16:59:37 GMT

trzymając się zasad dla mnie paypal zawsze stawał w mojej obronie (na przykład wtedy gdy kupujący po odebraniu towaru zrobił obciążenie zwrotne). Pisałem Ci żebyś do nich zadzwonił a ty ciągle o mailach - uważam że sprawa którą przedstawiasz jest do wyjaśnienia. Wiem że sytuacja jest stresująca dla ciebie, ale osoby zaczynające sprzedaż są narażeni na działanie nieuczciwych kupujących i dlatego trzeba zachować zimną głowę i robić wszystko z zasadami.

Z drugiej strony skoro uważasz że allegro jest lepsze to tam pozostań. Ja uważam że ebay jest dużo efektywniejszy- na ebayu w 3 miesiące mam to ile na allegro musiałem pracować przez 2 lata i do tego z lepsza marżą.

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Sun, 02 Sep 2012 17:17:12 GMT

dzieki za slowa pocieszenia - infolinia nie pracuje w weekendy wiec nie moglem sie dodzwonic ,jutro zrobie tak jak mi radzisz a widze ze masz jakis tam experience wiekszy odemnie..

co do allegro jestem tam raczej kupujacym - 3 sprzedawcow mnie oszukalo i skorzystlem z programu ochrony kupujacych ktory dziala sprawnie i oddaje do 10 tys zl

3 razy allegro zwrocilo mi kase + wysylke za nie przyslany towar procedura jest prosta trzeba sprawe zglosic na policje.

co do pay pal - jest to system mechaniczny bez czynnika ludzkiego ktory cos sam wymysli zrozumie i wyslucha - dla mnie porazka

co do ebay oczywiscie ceny sa fajne jak sie cos tu sprzedaje - i nasi bogatsi sasiedzi nie marudza przy placeniu - jednak pay pal za duza prowizje sciaga i przelicza walute po najniekozystniejszym kursie co dla mnie jest nie zrozumiale

moja sprawa rozbija sie o sume 970 pln minus towar ktory do mnie nigdy nie dotarl. (czylli stracilem 1940 pln)

Dzieki za Checi pomocy pierwszy raz skorzystalem ze spolecznosci i nawet fajnie to dziala (lepiej niz allegro caffe)

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Sun, 02 Sep 2012 17:20:19 GMT

na ebay smieszy mnie ze nie mozna wystawic negatywa :)))

tylko pozytywy .. i nie mozna zrezygnowac z paypala

nie da sie albo nie wiem jak...

te dwie rzeczy poprawilbym - reszta jest w miare ok i target caly swiat

moja sprawa jest jednak bardzo jak piszesz stesujaca - i zostalem bez pomocy ze strony pay pala a 40 pln prowizji sciagaja odemnie co transakcja

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

pomocny772007 — Mon, 03 Sep 2012 13:49:16 GMT

zauważ, że wszystkie nowinki techniczne alledrogo żywcem rżnie z ebaya, to co zgapił to jest min. sklep, gwiazdki, ukrywanie nicków. zmiana graficzna przy komentarzach itd, i mam w końcu nadzieję że alledno pójdzie po rozum do głowy i zlikwiduje również możliwość wystawiania komentarzy neutralnych i negatywnych przez sprzedawców, bo jest to niestety nie sprawiedliwe dla kupujących

ja nie uznaję tej pseudo zasady na alledno, że sprzedawca wystawia komentarz po kupującym, i nie wystawiam wcale,

a ebay zlikwidował mozliwośc wystawiania komentarzy negatywnych i neutrali dla sprzedawców w 2008 roku

napisałeś, że nie można zrezygnować z paypala, a co na alledno można zrezygnować z Pay U ?!?

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Mon, 03 Sep 2012 15:06:24 GMT

Oczywiscie mozna ominac payu i placic przelewem bankowym

paypala nie mozesz ominac nawet jak nie masz tam konta - kasa idzie przez paypala i caly ten durny system na twoje konto bankowe - po czym transkacja moze zostac cofniete przez widzi mi sie - poczytaj to forum lub pogooglaj

PAY PAL to porazka - zawsze ma racje kupujac nawet oszust

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Mon, 03 Sep 2012 15:08:02 GMT

dodam ze na allegro jestem od 2001 r i mam cos ponad 650 komentarzy i zadnego negatywa

powazny minus allegro to oplaty ...tym bardziej za wystawienie aukcji

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Mon, 03 Sep 2012 15:54:40 GMT

uważam że sprawa którą przedstawiasz jest do wyjaśnienia.

ciezko to zrobic gdyz pracuja tylko od 8:30 do 16:00 od pon - pt

wtedy ja tez pracuje i nie mam swobody klocenia sie z nimi 🙂

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

world_emarket_place — Mon, 03 Sep 2012 21:18:25 GMT

pracują do 17:00.

a w jakim reżimie Ty pracujesz 🙂 zabierają wam komórki? Nie macie przerw? papieros/lunch/wc Moi pracownicy to minimum 1,5 godziny w ten sposób urywają.

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Tue, 04 Sep 2012 19:24:18 GMT

pracuje w IT w banku - mamy timesheety wiec takich szopek jak u ciebie nie ma .. przerwa przepisowa 15 min i tyle

ale udalo mi sie zadzwonic i porozmawiac

1.przez 20 min musialem naprowadzic go ze to nie ja wysylalem paczke i to nie ja jestem kupujacym ..bo odebral jakis idiota z paypala

2.po czym stwierdzil ale przeciez spor jest zamkniety pieniadze zwrocone wiec o co Panu chodzi .. 🙂 kolejne 15 min wiszenia na komorce..

3.on nie moze potwierdzic moich slow po numerze nadania paczki i nie wiele moze zrobic

4.pay pal to oszusci

i to tyle po moich pieniadzach i towarze ..

w Allegro chociaz normalni konsultanci pracuja i szybciej lapia .. BOK zwraca kase i nie robi problemow paypal to sciema ..tylko broni kupujacych

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

jarekantosik123 — Wed, 05 Sep 2012 21:03:26 GMT

Powiem Ci, że takich sytuacji troche można wygrzebać z forum. PayPal kompletnie nie chroni sprzedawców, a w szczególności z Polski. W konflikcie z Niemcem, Angolem czy Francuzem Polak nie ma kompletnie szans.

Poza tym Francuzi to banda cwaniaków i złodziej, to też powie Ci niejeden który tu handluje.

Sam handluję w UK i powoli zastanawiam się czy nie przenieść tam firmy. Wtedy mam nadzieję startować z pozycji równego.

Mam nadzieję, że uda Ci się rozwiązać ten problem.

Re: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

pomocny772007 — Thu, 06 Sep 2012 12:55:42 GMT

a ja tam jestem zadowolony z paypala jako sprzedawca, i nie wyobrażam sobie sprzedawania bez paypala 🙂

oczywiście nie na tym, mam konto sprzedażowe, na którym mam ponad 3850 pozytywów i 1 neutrala

Odp.: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

amigarulezforever — Thu, 04 Oct 2012 11:17:36 GMT

koles mnie oszukał na allegro skorzystałem z POK po kilku dniach dostalem ponizszego maila

Program Ochrony Kupujących
Otrzymaliśmy komplet dokumentów dotyczących Twojego zgłoszenia do Programu Ochrony Kupujących (nr xxxx/xxxx/2012). Rekompensata wpłynie na podany przez Ciebie numer rachunku bankowego w ciągu 7 dni roboczych.
Wierzymy, że na Allegro podobna sytuacja już Cię nie spotka. Staramy się zapewnić naszym użytkownikom maksimum bezpieczeństwa w trakcie zakupów. Służy temu m.in. Program Ochrony Kupujących, z którego otrzymasz rekompensatę. Bezpieczne zakupy to dla nas kwestia priorytetowa.

Pozdrawiamy,
Zespół Allegro

Dot.: poszkodowany przez paypal - prosze o pomoc

nelkal_30 — Mon, 19 Apr 2021 12:08:47 GMT

Witam, nic już nie zrobisz Ebay nie ponosi odpowiedzialności. Miałam podobny problem z kupującym. Sprzedaje ubranie vintage, kupujący kupił od mnie skórzaną kamizelkę w Izrael. Wysłałam paczkę do Izraela, po 2 tyg. odtworzył sprawę, że nie towar nie dotarł i zażądał natychmiastowe zwrot pieniędzy, z mojego konta paypal potrącili 150 zł i zwrócili kupującemu. Dzień później śledziennie przesyłki pokazała, że odebrał przesyłkę. Kontaktowałam się kilka razy z kupującym odmówił zwrot pieniędzy, a potem cisza. Kontaktowałam się z działem obsługi Ebay powiedziano mi, że to moja wina. Jestem oszukana została bez towaru i bez pieniędzy.