temat Dot.: zwrot zakupionych przedmiotów w Forum ogólne

zwrot zakupionych przedmiotów

*lilyofthevalley* — Thu, 01 Aug 2013 13:46:08 GMT

Witam.

Otrzymałam od dwóch sprzedawców przedmioty:

1) niezgodny z tym który zakupiłam

2) nie nadający sie wogóle do użytku

oba chciałabym zwrócić i mam pytanie czy w związku z:

1) pomyłką sprzedawcy i

2) celowym wprowadzeniem mnie w błąd przez sprzedawcę

to ja muszę ponownie ponosic koszt przesyłki ( i to na dodatek niemały)?

Dot.: zwrot zakupionych przedmiotów

marek101 — Thu, 01 Aug 2013 15:08:37 GMT

Po pierwsze zawiadom sprzedawce i popros o zwrot pieniedzy i oplaty za wysylke. Poczekaj z 3 dni i jesli nie odpowie otworz spor (nie przegap terminu otwarcia sporu) nastepnie eskaluj do rangi roszczenia za kilka dni jesli wciaz sprzedawca nie zareaguje.

Nie zamykaj sporu/roszczenia dopoki nie otrzymasz zwrotu chocby sprzedawca obiecywal niewiadomoco.

Jesli odeslesz to przesylka z numerem do sledzenia.

Dot.: zwrot zakupionych przedmiotów

*lilyofthevalley* — Thu, 01 Aug 2013 17:31:47 GMT

Otworzyłam spór i sprzedawca prosi mnie o wysłanie zdjęcia na swój adres mailowy bo upiera się że wysłał mi właściwy przedmiot, gdzie mam wstawic to zdjęcie i jak to wogóle zrobić?

Dot.: zwrot zakupionych przedmiotów

*lilyofthevalley* — Thu, 01 Aug 2013 18:44:25 GMT

powyższe pytanie jest juz nieaktualne juz rozwiązałam problem zdjęć.