https://community.ebay.pl/t5/Forum-og%C3%B3lne/sp%C3%B3r-roszczenie-w-paypal/m-p/5310#M101 <P class="mce-p">Jeszcze w grudniu kupiłam box-filmowy&nbsp; w sklepie na niemieckim ebay. Ponieważ przesyłka długo nie nadchodziła poinformowałam o tym sprzedawcę (z konta ebay). <span class="lia-unicode-emoji" title=":rozczarowana_buźka:">😞</span> Sprzedawca napisał, że film został wysłany za pośrednictwem DHL.</P><BR /> <P class="mce-p"><BR /> Ponieważ w dalszym ciągu przesyłki nie otrzymałam otworzyłam spór dotyczący tego przedmiotu z jednoczesną prośbą skierowaną do sprzedawcy, czy mógłby ustalić gdzie jest ta przesyłka. Na drugi dzień sprzedawca przekształcił spór w roszczenie i zaraz po tym w historii zakupów na ebay pojawiła mi się informacja, że <EM>"Wymagane jest Twoje działanie w sprawie o nieotrzymanie przedmiotu. Podejmij działanie"</EM>.<BR />Po kliknięciu w link przekierowało mnie na stronę paypala, do centrum rozstrzygania, gdzie widoczna jest jedna otwarta sprawa.<BR /> Jej status to "<EM>wymagane działanie użytkownika - odpowiedz</EM>". <BR />Po kliknięciu w "<EM>odpowiedz</EM>" pojawiają się informacje odnośnie tego zakupu, ale nie ma żadnej możliwości aby tam dodać kolejną informację, ani dla sprzedawcy, ani dla firmy&nbsp; paypala.<BR /> Po najechaniu myszą na " <EM>wymagane działanie użytkownika</EM>" pojawia się komunikat: "<EM>Paypal potrzebuje więcej informacji od kupującego w celu rozstrzygnięcia sprawy. Jeżeli kupujący nie odpowie w ciągu wyznaczonego przedziału czasowego sprawa zostanie zamknięta, a fundusze zwrócone prawowitemu właścicielowi</EM>".<BR /> Tylko gdzie ja mam wpisać te informacje? (na stronie nie ma takiej możliwości) i jakie to mają być informacje? poza tym, że przesyłki nadal NIE OTRZYMAŁAM.:-(<BR />Czy wysłanie informacji o nieotrzymaniu przesyłki + danych dotyczących sprawy po przez "kontakt z nami" na stronie paypal wystarczy?</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Bardzo proszę o pomoc i jakąś radę od kogoś kto już był w podobnej sytuacji.</P><BR /> <P class="mce-p">Z góry wielkie dzięki.</P> Sat, 21 Jan 2012 16:47:47 GMT karolinerna 2012-01-21T16:47:47Z https://community.ebay.pl/t5/Forum-og%C3%B3lne/sp%C3%B3r-roszczenie-w-paypal/m-p/5310#M101 <P class="mce-p">Jeszcze w grudniu kupiłam box-filmowy&nbsp; w sklepie na niemieckim ebay. Ponieważ przesyłka długo nie nadchodziła poinformowałam o tym sprzedawcę (z konta ebay). <span class="lia-unicode-emoji" title=":rozczarowana_buźka:">😞</span> Sprzedawca napisał, że film został wysłany za pośrednictwem DHL.</P><BR /> <P class="mce-p"><BR /> Ponieważ w dalszym ciągu przesyłki nie otrzymałam otworzyłam spór dotyczący tego przedmiotu z jednoczesną prośbą skierowaną do sprzedawcy, czy mógłby ustalić gdzie jest ta przesyłka. Na drugi dzień sprzedawca przekształcił spór w roszczenie i zaraz po tym w historii zakupów na ebay pojawiła mi się informacja, że <EM>"Wymagane jest Twoje działanie w sprawie o nieotrzymanie przedmiotu. Podejmij działanie"</EM>.<BR />Po kliknięciu w link przekierowało mnie na stronę paypala, do centrum rozstrzygania, gdzie widoczna jest jedna otwarta sprawa.<BR /> Jej status to "<EM>wymagane działanie użytkownika - odpowiedz</EM>". <BR />Po kliknięciu w "<EM>odpowiedz</EM>" pojawiają się informacje odnośnie tego zakupu, ale nie ma żadnej możliwości aby tam dodać kolejną informację, ani dla sprzedawcy, ani dla firmy&nbsp; paypala.<BR /> Po najechaniu myszą na " <EM>wymagane działanie użytkownika</EM>" pojawia się komunikat: "<EM>Paypal potrzebuje więcej informacji od kupującego w celu rozstrzygnięcia sprawy. Jeżeli kupujący nie odpowie w ciągu wyznaczonego przedziału czasowego sprawa zostanie zamknięta, a fundusze zwrócone prawowitemu właścicielowi</EM>".<BR /> Tylko gdzie ja mam wpisać te informacje? (na stronie nie ma takiej możliwości) i jakie to mają być informacje? poza tym, że przesyłki nadal NIE OTRZYMAŁAM.:-(<BR />Czy wysłanie informacji o nieotrzymaniu przesyłki + danych dotyczących sprawy po przez "kontakt z nami" na stronie paypal wystarczy?</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Bardzo proszę o pomoc i jakąś radę od kogoś kto już był w podobnej sytuacji.</P><BR /> <P class="mce-p">Z góry wielkie dzięki.</P> Sat, 21 Jan 2012 16:47:47 GMT https://community.ebay.pl/t5/Forum-og%C3%B3lne/sp%C3%B3r-roszczenie-w-paypal/m-p/5310#M101 karolinerna 2012-01-21T16:47:47Z