temat Niestety, negatywa mu nie zafundujesz. w Sprzedawanie za granicę

Zaginiona przesyłka

*lady_christine* — Mon, 21 Nov 2011 08:49:21 GMT

Witam.

Otóż 29.10 br. wysłałam przedmiot kupiony w licytacji na ebay.co.uk listem poleconym priorytetowym. Kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki, więc 16.11 br. złożyłam reklamację na poczcie. Napisałam to kupującemu, ale on nie chce słuchać, wczoraj otworzył spór i wystąpił o roszczenie, paypal zablokował mi płatność, a kupujący wystawił mi negatywa. Chciał zwrot pieniędzy, ale przecież mu nie zwrócę teraz, jak reklamacja jest w toku, co jeśli ten przedmiot dotrze jednak do niego. Co w tym wypadku powinnam zrobić? I czy PayPal odda mi te pieniądze?

Re: Zaginiona przesyłka

entegris — Mon, 21 Nov 2011 20:26:42 GMT

jesli poczta zwroci pieniadze a pozniej przedmiot dotrze do kupujacego to te pieniadze sa twoje a kupujacy powinien zwrocic poczcie .

Re: Zaginiona przesyłka

*lady_christine* — Mon, 21 Nov 2011 22:14:54 GMT

Pay Pal zablokował mi płatność i sprawdza co z tą przesyłką. Jeśli dojdą, że wysłałam, to czy pieniądze odblokują na moim koncie czy jednak zwrócą kupującemu, bo nie otrzymał przesyłki?

Re: Zaginiona przesyłka

pomocny772007 — Tue, 22 Nov 2011 17:11:47 GMT

niestety poczta polska ma swoje ramy czasowe a paypal swoje i nic na to nie poradzisz

ja też mam kilka takich przypadków rocznie, i spisuję to w straty ale nic innego nie zrobię

oczywiście nie na tym koncie

paypal odda Ci pieniądze jeśli się zmieścisz w 45 dniach od dnia zakończenia roszczenia tzn. zwrócenia pieniędzy przez paypal dla kupującego (musisz do nich przesłać pismo reklamacyjne, że kupujący jednak przedmiot otrzymał)

Re: Zaginiona przesyłka

pomocny772007 — Tue, 22 Nov 2011 17:18:52 GMT

ebajer poczta rozpatruje reklamacje 2-3 miechy

jeśli kupujący przedmiot otrzyma to odblokują na Twoim paypal,

jesli jednak nie dojdą czy przedmiot został wysłąny to zwrócą kasę kupującemu

Re: Zaginiona przesyłka

*lady_christine* — Tue, 22 Nov 2011 17:34:47 GMT

A co w wypadku, jeśli dojdą, że wysłałam (mam numer nadania i kwitek z poczty), ale kupujący przesyłki nie otrzyma, też mu te pieniądze oddadzą z Pay Pal?

Jak to wygląda w praktyce.

oldschool_emporium — Tue, 22 Nov 2011 18:33:34 GMT

Roszczenie przegrasz.

Tracisz kasę.

Tracisz towar.

Po kilku miesiącach poczta uzna (lub nie) reklamację. Jeśli i tak już masz negatywa i obniżoną ocenę, a przy okazji wystawiłaś już komentarz to proponuję nic już nie robić - ewentualnie monitować przesyłkę tutaj:

http://www.royalmail.com/track-trace

Ewentualnie tutaj:

http://www.track-trace.com/post

... i jeśli jednak okaże się, że przesyłkę odebrał, zgłosić sprawę brytyjskiej policji jako wyłudzenie.

Trzeba walczyć z nieuczciwością 🙂

Re: Jak to wygląda w praktyce.

*lady_christine* — Tue, 22 Nov 2011 18:41:16 GMT

Komentarza mu nie wystawiłam.

Na RoyalMail nie monitorują tej przesyłki, a na stronie Poczty Polskiej jest tylko info, że wysłano z Polski i ślad się urywa. Chyba pozostało mi tylko czekać.

Niestety, negatywa mu nie zafundujesz.

oldschool_emporium — Tue, 22 Nov 2011 18:57:20 GMT

... bo serwis nie pozwoli szkalować dobrego imienia Kupujących, tu psy wiesza się tylko na sprzedawcach, każdy z nas to potencjalny wyłudzacz, oszust i kryminalista - oto postawa eBay wobec nas szaraczków 🙂

Czekaj za reklamacją, jeśli Ci ją uznają, zwrócą Ci kasę za przedmiot. PayPal na 99.9% Cię z niej okradnie, bo dla nich sprawa jest prosta jak konstrukcja cepa - kupujący musi być zadowolony, a że przecież nie będą pokrywać kosztów z własnej kieszeni, sięgną do Twojej.

Miałem to samo, czekam już chyba z miesiąc czy półtora na uznanie reklamacji. Ale jeśli uda mi się ustalić że delikwent jednak dostał przesyłkę, zrobię wszystko żeby go udupić policją.

Re: Niestety, negatywa mu nie zafundujesz.

*lady_christine* — Tue, 22 Nov 2011 19:11:10 GMT

Pozytywa też nie zamierzam mu wystawić. Najgorsze jest to, że nawet jak poczta uzna reklamację to nie dostanę pełnego zwrotu. Jeszcze Anglia nie przyjmuje przesyłek z zadeklarowaną wartością, chyba trzeba będzie zlikwidować tam wysyłki.