Spór.

desperado_m_b — Mon, 11 Nov 2013 16:12:56 GMT

Witajcie

Mam problem. Kupujący z USA zakupił u mnie części motocykowe. Części wysłałem w dwóch różnych paczkach. Jedna paczka do niego dotarła a druga gdzieś zagineła. Tracking pokazuje, że ciągle jest w Warszawie. (od 15dni) Łączna wartość towarów to 400$. Kupujący otrzymał paczkę z częściami o wartość ok 100$.

Okazało się, że założył spór bo nie otrzymał towaru. Wysłałem mu skany potwierdzeń nadania paczek. To samo napisałem w wiadomości do niego w centrum rozstrzygania.

Jeżeli spór przejdzie w roszczenie to mam jakies szanse na wygraną i odblokowanie płatności? Gość po wysyłce dostał trackingi a ja ciągle mam potwierdzenie nadania paczek.

Dot.: Spór.

dzieckochmielu — Tue, 12 Nov 2013 14:21:54 GMT

Wszystko zalezy.. generlanie raczej sie nie zdarza zeby ktokolwiek wysylam 2 paczki dla jednej trnaskcji. Ale moze sie nie znam poniewaz raczej malo sprzedaje. Dotatkowo gdzie byla otworzona sprawa PP/ebay i jaki numer sledenia podales? Tej dostarczonej paczki czy tej zaginionej ...

Jezeli paczka gdzies utknela a ty masz cala dokumentacje to mozesz na poczcie otworzyc sprawe aby sprawdzic co sie dzieje z ta przesylka.

Aby miec pewnosc ze sprawa zsotanie rozpatrzona na twoja korzysc konieczne jest potwierdenie dostarczenia przedmiotow nie wystarczy potwierdzenie nadania. Jezeli chodzi o strony pomocy na ebay w tym temacie to.

http://pages.ebay.com/help/policies/buyer-protection.html - dla eBay.com
http://pages.ebay.co.uk/help/policies/buyer-protection.html - dla eBay.co.uk
http://pages.ebay.de/help/policies/buyer-protection.html - dla eBay.de

Jest co czytac generalnie przedmioty powyzej 750 USD/GBP wymagaja potwierdzenia odbioru (podpis)

temat Dot.: Spór. w Sprzedawanie za granicę

Spór.

Dot.: Spór.