Odpowiedz
Highlighted
Użytkownik
Posty: 4
Zarejestrowany: ‎25-01-2017
Zaakceptowana odpowiedź

Wiarygodny kupujący nie zwraca towaru.

Witam, 

 

jestem dość początkującym sprzedającym i licząc, że zwiększę swoją wiarygodność (zwiększając jednocześnie sprzedaż), ustawiłem możliwość zwrotu dla kupujących. I nie miałem do tej pory problemu z tymi zwrotami, aż do niedawna jeden kupujący (100% pozytywnego feedbacku, 83 score czyli osoba wiarygodna) postanowił zwrócić dany przedmiot. Stwierdziłem, że żaden problem i zwróciłem pieniądze, a on zobowiązał się do zwrotu przedmiotu. Niestety,  byłem dość zajęty i nawet wi wypadło z głowy, że przedmiot powinien do mnie wrócić. Odezwałem się do niego tydzień temu, odpowiedział, że nie było go w domu i już jutro wyśle paczkę, która leży gotowa i czeka na wysyłkę, poprosiłem oczywiście, żeby podał mi też tracking. Niestety, "jutro" nie nadeszło, więc postanowiłem odezwać się do niego dzisiaj i widzę, że nawet wiadomości zwrotnej do rozmowy, którą prowadzliśmy nie mogę wysłać bo wygasła. Nie pojawia mi się już przedmiot nawet w kategorii "Sold" bo minęło 60 dni. Czy mogę coś jeszcze zrobić w tej sprawie? Wydawałoby się, że osoba jest wiarygodna, a tu proszę najwidoczniej oszust. 

 

Czy jest jakaś opcja na rozwiązanie jeszcze tej sprawy, czy pozostaje mi tylko liczenie na przyzwoitość kupującego z USA? 

 

Pozdrawiam serdecznie, i życzę udanego dnia!

Użytkownik
Posty: 121
Zarejestrowany: ‎14-03-2015

Dot.: Wiarygodny kupujący nie zwraca towaru.

[ Edytowane ]
odpowiedź dla unforgettableshirts

jak to sie mówi co nas nie zabije to nas wzmocni Emotikon: Szczęśliwy

Jak nie musi oddawac to pewno ci juz nie odda przedmiotu.

Niezna cie nawet, zadnej złej opini nie mozesz mu wystawic.

 

Użytkownik
Posty: 1 644
Zarejestrowany: ‎26-01-2006

Dot.: Wiarygodny kupujący nie zwraca towaru.

odpowiedź dla unforgettableshirts

teraz + jesli nie bylo nawet otwartej zadnej sprawy o zwrot raczej mozesz liczyc tylko na uczciwosc kupujacego, ktora wyglada na wątpliwą

 

obowiazek akceptowania zwrotow obowiazuje tylko firmy

Użytkownik
Posty: 121
Zarejestrowany: ‎14-03-2015

Dot.: Wiarygodny kupujący nie zwraca towaru.

odpowiedź dla pogues2005

w praktyce obowiazuje kazdego. Wystarcz ze kupujacy zgłosi do ebay ze cos nie tak z przedmiotem i musisz zawsze zwrot przyjac.

Użytkownik
Posty: 1 644
Zarejestrowany: ‎26-01-2006

Dot.: Wiarygodny kupujący nie zwraca towaru.

odpowiedź dla gogowus2013

pisalem w kontekscie tego, jakie obowiazki na sprzedawcow naklada prawo i co musza oferowac gdy wystawiaja towar na sprzedaz, bo nie znam przepisow ktore nakladalyby obowiazek przyjmowania zwrotow przez osoby fizyczne bo kupujacy akurat zmienil zdanie co do zakupu...